TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICAS DE COMPRA

 

  • Únicamente podrás comprar los productos que se encuentre disponibles para su venta y cuyo detalles aparezcan en la tienda online de LE PROVE.

  • Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos.

  • Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberá seleccionar la opción ver carrito, donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra, selecciona la opción realizar/finalizar compra, donde deberás llenar tus datos personales, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. (Revisa políticas de pago más abajo).

  • Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.

  • Los pedidos se envían tal cual, fue seleccionado el producto al momento de su compra, nuestro sistema no permite realizar modificación, por lo que pedimos revisen cuidadosamente su orden.

  • Una vez completado su compra, recibirán un correo de nuestra parte, en un máximo de 48 hrs con la información del pedido.

  • Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se envía la orden a tu domicilio. (Revisar Políticas de Envío más abajo).

  • Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a: info@leprove.com

  • En caso de contar con cupones de descuento deberán ser ingresados al momento de su compra y solamente un cupón de descuento podrá ser aplicado por compra.

POLÍTICAS DE ENVÍO

  • El envío es a cualquier parte de la República Mexicana, el tiempo de entrega varía en función del destino, tarda entre 5 y 7 días aproximadamente.

  • El servicio de entrega solo incluye la República Mexicana.

  • LE PROVE no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.

  • Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envió.

POLÍTICAS DE PAGO

 

  • Transferencia electrónica/Depósito bancario.

  • Si tu pago es vía transferencia o deposito favor de enviar comprobante de pago al correo info@leprove.com

  • Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.

  • Pago con Paypal/ Tarjeta de crédito.

  • Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido.

  • Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa/MasterCard, sino tienes una cuenta y quieres obtenerla visita 

  • Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.

  • Pago en OXXO: Deberás imprimir el código de barras para acudir a pagar a tu tienda elegido ya sea OXXO. *OXXO cobrará una comisión extra por realizar el pago en sus sucursales (8.00 MXN).

  • Es necesario conservar el código de barras y el ticket de compra que OXXO te brindará para cualquier duda o aclaración de tu pedido.

  • Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN

  • Para poder dar tramite a un proceso de cambio y devolución es necesario que los productos que se hayan comprado no hayan salido aún de nuestro almacén para su envío al cliente. Se podrá hacer reembolso en dinero y cancelación de orden de compra siempre y cuando el producto aún no haya salido de nuestro almacén.​

  • En caso de que exista cualquier duda o aclaración adicional, el cliente podrá contactar a LE PROVE por correo electrónico a info@leprove.com o WhatsApp al 55 5247 4785